Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation effectuée sur citydriveservice.ch auprès de CityDrive Service GmbH (« CityDrive Service »).
1. Services
CityDrive Service propose des transferts et des mises à disposition de véhicules avec chauffeur en Suisse. Le contrat de transport est conclu à la confirmation de la réservation.
2. Réservation et prix
- Le prix final, en francs suisses (CHF), est affiché avant la confirmation. Aucun frais caché n'est ajouté.
- Une réduction est proposée sur le trajet retour lorsqu'elle est affichée lors de la réservation.
- Vous devez indiquer des informations exactes : adresses, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol. Le site propose uniquement des véhicules adaptés aux bagages déclarés.
- Les sièges enfant sont mis à disposition sur demande, sans supplément.
- Transferts : le prix est calculé selon la distance routière de l'itinéraire (Google Maps) et le tarif au kilomètre du véhicule choisi, avec un prix plancher pour les trajets courts. Une fois confirmé, il reste fixe.
- Mise à disposition : le prix correspond au nombre d'heures réservées multiplié par le tarif horaire du véhicule, avec un minimum de 2 heures. 15 km sont inclus par heure réservée. Les kilomètres supplémentaires sont facturés après la course au tarif affiché lors de la réservation (tarif trajet du véhicule majoré de 10 %).
3. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la réservation, via Stripe (carte bancaire et autres moyens proposés au paiement). Une facture est disponible dans votre compte.
4. Annulation et remboursement
- Annulation gratuite plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge : la réservation est remboursée, sur la carte utilisée ou sous forme de crédit selon votre choix.
- Annulation moins de 24 heures avant la prise en charge, ou absence du passager : 100 % du prix reste dû.
- Pour modifier une réservation, contactez-nous ou utilisez votre compte ; toute modification dépend de la disponibilité.
5. Attente et retards
- Temps d'attente inclus : 60 minutes à l'aéroport, 15 minutes à la gare et 15 minutes pour les autres lieux de prise en charge.
- En cas de retard de vol, l'attente est comptée à partir de l'atterrissage réel.
- Au-delà du temps inclus, un supplément d'attente de 80 CHF par heure peut être facturé, après validation par CityDrive Service.
6. Obligations du passager
Le passager respecte le chauffeur, le véhicule et les consignes de sécurité (ceinture obligatoire). Les frais de nettoyage exceptionnel ou de dommages causés au véhicule pourront être facturés.
7. Responsabilité
CityDrive Service s'engage à exécuter les transports avec le soin requis. Sa responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, aux dommages directs prévisibles. Elle n'est pas responsable des retards dus à des événements hors de son contrôle (circulation, conditions météorologiques, fermetures de routes, grèves, force majeure). Les droits impératifs des consommateurs restent réservés.
8. Partenaires
- Les entreprises partenaires (hôtels, agences, conciergeries, entreprises) réservent pour leurs clients et restent indépendantes.
- Commission partenaire habituelle : 10 % du prix de la course. Elle s'applique séparément à l'aller et au retour.
- Paiement par carte à chaque réservation.
- Modification plus de 6 heures avant la prise en charge : gratuite ; entre 2 et 6 heures : 20 CHF ; moins de 2 heures : 40 CHF, sous réserve de disponibilité.
- Annulation plus de 24 heures avant : gratuite ; moins de 24 heures : 100 % dû et commission conservée.
- Les conditions du programme de parrainage sont affichées dans l'espace partenaire.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Sous réserve de dispositions légales impératives, le for est situé dans le canton d'Argovie.
11. Contact
CityDrive Service GmbH, Haldenweg 1, 5628 Aristau (AG), Suisse. E-mail : contact@citydriveservice.ch. WhatsApp : +41 76 441 26 12.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
These terms apply to every booking made on citydriveservice.ch with CityDrive Service GmbH ("CityDrive Service").
1. Services
CityDrive Service offers transfers and vehicle hire with driver in Switzerland. The transport contract is concluded when the booking is confirmed.
2. Booking and prices
- The final price, in Swiss francs (CHF), is shown before confirmation. No hidden fees are added.
- A discount is offered on the return trip where it is displayed when booking.
- You must provide accurate information: addresses, date and time, number of passengers and luggage, flight number. The site only offers vehicles suited to the declared luggage.
- Child seats are available on request at no extra charge.
- Transfers: the price is based on the road distance of the route (Google Maps) and the per-kilometre rate of the chosen vehicle, with a minimum fare for short trips. Once confirmed, it is fixed.
- Hourly hire: the price is the number of hours booked multiplied by the vehicle's hourly rate, with a minimum of 2 hours. 15 km are included per hour booked. Additional kilometres are charged after the ride at the rate shown when booking (the vehicle's transfer rate plus 10%).
3. Payment
Payment is made online at the time of booking through Stripe (bank card and other methods offered at checkout). An invoice is available in your account.
4. Cancellation and refund
- Free cancellation more than 24 hours before pick-up: the booking is refunded, to the card used or as credit, at your choice.
- Cancellation less than 24 hours before pick-up, or passenger no-show: 100% of the price remains due.
- To change a booking, contact us or use your account; any change depends on availability.
5. Waiting time and delays
- Included waiting time: 60 minutes at the airport, 15 minutes at train stations and 15 minutes at other pick-up points.
- If a flight is delayed, waiting time is counted from the actual landing.
- Beyond the included time, a waiting supplement of CHF 80 per hour may be charged, after validation by CityDrive Service.
6. Passenger obligations
Passengers must respect the driver, the vehicle and safety instructions (seat belts are mandatory). Exceptional cleaning costs or damage to the vehicle may be charged.
7. Liability
CityDrive Service undertakes to perform transports with due care. To the extent permitted by law, its liability is limited to direct, foreseeable damage. It is not liable for delays caused by events beyond its control (traffic, weather, road closures, strikes, force majeure). Mandatory consumer rights are reserved.
8. Partners
- Partner businesses (hotels, agencies, concierge services, companies) book for their customers and remain independent.
- Standard partner commission: 10% of the ride price, applied separately to the outbound and return trips.
- Payment by card for each booking.
- Change more than 6 hours before pick-up: free; between 2 and 6 hours: CHF 20; less than 2 hours: CHF 40, subject to availability.
- Cancellation more than 24 hours before: free; less than 24 hours: 100% due and commission retained.
- The referral programme terms are shown in the partner area.
9. Personal data
The processing of your data is described in our privacy policy.
10. Applicable law and jurisdiction
Swiss law applies. Subject to mandatory legal provisions, the place of jurisdiction is in the canton of Aargau.
11. Contact
CityDrive Service GmbH, Haldenweg 1, 5628 Aristau (AG), Suisse. Email: contact@citydriveservice.ch. WhatsApp: +41 76 441 26 12.
Last updated: 31 October 2026
Diese Bedingungen gelten für jede Buchung auf citydriveservice.ch bei der CityDrive Service GmbH («CityDrive Service»).
1. Leistungen
CityDrive Service bietet Transfers und Fahrzeugmiete mit Fahrer in der Schweiz an. Der Beförderungsvertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung zustande.
2. Buchung und Preise
- Der Endpreis in Schweizer Franken (CHF) wird vor der Bestätigung angezeigt. Es werden keine versteckten Gebühren hinzugefügt.
- Für die Rückfahrt wird ein Rabatt angeboten, sofern er bei der Buchung angezeigt wird.
- Sie müssen korrekte Angaben machen: Adressen, Datum und Uhrzeit, Anzahl Passagiere und Gepäck, Flugnummer. Die Website bietet nur Fahrzeuge an, die zum angegebenen Gepäck passen.
- Kindersitze stehen auf Anfrage ohne Aufpreis zur Verfügung.
- Transfers: Der Preis richtet sich nach der Strassendistanz der Route (Google Maps) und dem Kilometertarif des gewählten Fahrzeugs, mit einem Mindestpreis für kurze Strecken. Nach der Bestätigung bleibt er fest.
- Stundenmiete: Der Preis entspricht der Anzahl gebuchter Stunden multipliziert mit dem Stundentarif des Fahrzeugs, mindestens 2 Stunden. Pro gebuchte Stunde sind 15 km inbegriffen. Zusätzliche Kilometer werden nach der Fahrt zum bei der Buchung angezeigten Tarif verrechnet (Transfertarif des Fahrzeugs plus 10 %).
3. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online bei der Buchung über Stripe (Bankkarte und weitere an der Kasse angebotene Zahlungsmittel). Eine Rechnung steht in Ihrem Konto bereit.
4. Stornierung und Rückerstattung
- Kostenlose Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Abholung: Die Buchung wird erstattet, nach Ihrer Wahl auf die verwendete Karte oder als Guthaben.
- Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abholung oder Nichterscheinen: 100 % des Preises bleiben geschuldet.
- Für Änderungen kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie Ihr Konto; jede Änderung hängt von der Verfügbarkeit ab.
5. Wartezeit und Verspätungen
- Inbegriffene Wartezeit: 60 Minuten am Flughafen, 15 Minuten am Bahnhof und 15 Minuten an anderen Abholorten.
- Bei Flugverspätung wird die Wartezeit ab der tatsächlichen Landung gezählt.
- Über die inbegriffene Zeit hinaus kann ein Wartezuschlag von CHF 80 pro Stunde nach Prüfung durch CityDrive Service verrechnet werden.
6. Pflichten der Passagiere
Passagiere respektieren den Chauffeur, das Fahrzeug und die Sicherheitshinweise (Gurtpflicht). Ausserordentliche Reinigungskosten oder Schäden am Fahrzeug können verrechnet werden.
7. Haftung
CityDrive Service verpflichtet sich, Beförderungen mit der gebotenen Sorgfalt auszuführen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf direkte, vorhersehbare Schäden beschränkt. Für Verspätungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres Einflusses (Verkehr, Wetter, Strassensperrungen, Streiks, höhere Gewalt) wird nicht gehaftet. Zwingende Konsumentenrechte bleiben vorbehalten.
8. Partner
- Partnerunternehmen (Hotels, Agenturen, Concierge-Dienste, Unternehmen) buchen für ihre Kunden und bleiben unabhängig.
- Übliche Partnerprovision: 10 % des Fahrpreises, getrennt für Hin- und Rückfahrt.
- Zahlung per Karte bei jeder Buchung.
- Änderung mehr als 6 Stunden vor der Abholung: kostenlos; zwischen 2 und 6 Stunden: CHF 20; weniger als 2 Stunden: CHF 40, vorbehältlich Verfügbarkeit.
- Stornierung mehr als 24 Stunden vorher: kostenlos; weniger als 24 Stunden: 100 % geschuldet, Provision bleibt bestehen.
- Die Bedingungen des Empfehlungsprogramms werden im Partnerbereich angezeigt.
9. Personendaten
Die Bearbeitung Ihrer Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Vorbehältlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist der Gerichtsstand im Kanton Aargau.
11. Kontakt
CityDrive Service GmbH, Haldenweg 1, 5628 Aristau (AG), Suisse. E-Mail: contact@citydriveservice.ch. WhatsApp: +41 76 441 26 12.
Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026